In termen van marktaandeel en merkimpact is Harman N niet slechter of beter. We zijn dus niet de beste keuze.”
Maar op een aantal belangrijke gebieden, zoals steun voor nieuwe partners, consistentie in productkwaliteit, en uitstekende after-sales tevredenheidscijfers, Harman N heeft bewezen beter te presteren dan andere fabrikanten en zou een redelijke leverancierskeuze zijn.

Wanneer we binnenkomen 2023, Harman N zou zeker als een laatkomer zijn beschouwd.

De gevestigde exploitanten die ons voorgingen, hebben de weg vrijgemaakt – hoewel dat ons niet bang maakte, de bestaande producten op de markt en de servicekwaliteit van Chinese leveranciers lossen niet echt de problemen op waarmee bedrijven daadwerkelijk worden geconfronteerd.

“Onderschat nooit een laatkomer – ze beginnen door van al je fouten te leren.

Destijds, we dachten dat er andere bedrijven waren die er hetzelfde over dachten als wij :

• Dat de prijzen die onze concurrenten in rekening brachten voor veel gebruiksscenario’s niet aantrekkelijk waren.
• De betrouwbaarheid en aansprakelijkheid van leveranciers voor pre- en post-sales problemen met bestellingen zijn niet op peil.
• Als concurrenten’ bedrijfsuitrol wordt gepromoot op een platform of advertentiemodel, dit kan aanzienlijke kosten met zich meebrengen, die tegelijkertijd op de klant zijn geënt, waardoor hun winstmarges worden gecomprimeerd.
• Dat alleen maar omdat er honderden bekende concurrenten zijn, het betekende niet dat we ons op hun klanten moesten richten om marktaandeel te winnen, we zouden kunnen binnenkomen en helpen de taart groter te maken, niet de grootte van ons stuk.

“Houd uzelf niet voor de gek door te denken dat uw concurrenten meer weten dan u, meningen en ideeën zijn als ellebogen – iedereen heeft er twee. Doe je onderzoek om enig inzicht te krijgen, ondersteun het met uw onderbuikgevoel.. en vooral, wees bereid geduldig te zijn.. erg.. geduldig. Het duurt minstens tien jaar om van de ene op de andere dag een succes op te bouwen.”